97hi নিয়ম ও শর্তাবলী

97hi ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত এই ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়") নিচের সকল নিয়ম ও শর্তাবলীতে আবদ্ধ হতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই শর্তাবলী না মানলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

এই দলিলটি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের আইন ও বিধি-বিধান অনুযায়ী পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ঢাকার সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। 97hi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

97hi একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে অংশীদারিত্বে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও স্লট গেমস পরিচালনা করি।

97hi-তে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বাসিন্দা বা আইনত বাংলাদেশে অবস্থানকারী হতে হবে।
• আপনার নিজ নামে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনাকে আগে 97hi থেকে স্থায়ীভাবে বাতিল করা হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনার একমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।

নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা যেতে পারে।

97hi যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার বা যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়বদ্ধতা আপনার।

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত — এটি অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি) নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল প্রয়োজন হবে।

97hi সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স ও উত্তোলন সুবিধা আটকে রাখা হতে পারে।

97hi বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উত্তোলনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত সাপেক্ষে স্থগিত রাখা হতে পারে।

97hi নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য এবং অপব্যবহারযোগ্য নয়।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১০০% পর্যন্ত বোনাস। ন্যূনতম ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক নেট লসের উপর ন ির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়।
• রিলোড বোনাস: প্রতিটি পুনরায় জমার উপর বিশেষ বোনাস অফার পাওয়া যায়।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করলে উভয়পক্ষ বোনাস পাবেন।
• আইপিএল / বিপিএল সিজন বোনাস: ক্রিকেট সিজনে বিশেষ প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়।
• ঈদ ও উৎসব বোনাস: পহেলা বৈশাখ, ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহাসহ বিভিন্ন উৎসবে বিশেষ অফার প্রদান করা হয়।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্তাবলী:

• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, অন্যথায় বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 97hi যেকোনো প্রমোশনাল অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র সেই গেমে ব্যবহারযোগ্য যা প্রমোশনে উল্লেখ করা আছে।

97hi-র সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং আন্তর্জাতিক ন্যায্য খেলার মান অনুযায়ী পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে, যা গেম শুরু করার আগে পড়ে নেওয়া উচিত।

• গেমের ফলাফল নির্ধারণে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে কারিগরি সমস্যার কারণে গেম বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিং-এ অফিশিয়াল ফলাফল ঘোষণার পরে বেট সেটেল করা হয়।
• গেমের ফলাফলে কারিগরি ত্রুটি ধরা পড়লে 97hi সেই রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে রেকর্ড করা শেষ অবস্থা থেকে নির্ধারণ করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ বৃষ্টি বা অন্য কারণে ম্যাচ বাতিল হলে D/L পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হবে।

বাজির সীমা প্রতিটি গেমে নির্ধারিত আছে। সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণও নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে সীমিত থাকতে পারে। এই সীমাগুলো গেম লবিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।

97hi দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত — আর্থিক সমস্যার সমাধান বা উপার্জনের পথ নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হয়ে যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩ মাস, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব। ইমেইল: [email protected]।

নিচের কার্যক্রমগুলো 97hi প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার বা ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করা।
• কোলুশন (অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে কারচুপি করা)।
• সফটওয়্যার বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা কারিগরি ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, ভয় দেখানো বা ক্ষতির চেষ্টা করা।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা এড়ানো।

97hi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখি।

• নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা হয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।

• স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন।
• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 97hi পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করতে পারে।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময়ের আগে পুনরায় খোলা যাবে না।

97hi প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বাত্মক চেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা বাহ্যিক কারণে মাঝেমধ্যে বিঘ্ন ঘটতে পারে।

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নের কারণে কোনো ক্ষতির জন্য 97hi দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে ঘটা বিলম্বের জন্য 97hi সীমিত দায়বদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল প্রদর্শিত মতভেদ (odds) বা পুরস্কারের পরিমাণ সংশোধন করার অধিকার 97hi রাখে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে 97hi দায়মুক্ত থাকবে।

97hi যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]